Все модули LocalB.Салон

Ведите рабочий день салона и загрузку каждого мастера.

• Смотрите записи и свободное время в общем календаре.
• Открывайте детали визита: клиент, услуга, мастер, время и статус.
• Создавайте, переносите и отменяйте записи с учётом расписания.

Расписание использует услуги, длительность процедур и рабочее время сотрудников.

Клиент выбирает услугу, мастера и доступное время.

• Представляйте услуги в клиентской записи.
• Принимайте запись на свободное время без звонка администратору.
• Показывайте клиенту условия отмены и подтверждение записи.

Запись появляется у администратора и в рабочем дне мастера; предоплата зависит от платёжного подключения.

Сохраняйте контекст клиента между посещениями.

• Находите клиента по имени или телефону.
• Открывайте карточку с историей записей и обслуживания.
• Используйте теги и сведения о клиенте в работе администратора.

Клиентская карточка связана с записями, оплатами и программами лояльности.

Настройте каталог под процедуры вашего салона.

• Указывайте название, категорию, стоимость и длительность услуги.
• Назначайте услуги подходящим мастерам.
• Используйте каталог при записи и оформлении визита.

Изменения в услугах влияют на запись и дальнейшие расчёты.

Организуйте работу мастеров и администраторов.

• Ведите состав команды и роли сотрудников.
• Настраивайте рабочее время и доступные услуги мастера.
• Выдавайте доступ в пределах должностных обязанностей.

Роли и права определяют доступ к данным; график определяет время, доступное для записи.

Мастер видит свои записи и сведения назначенных клиентов.

• Открывайте рабочий день и недельный график.
• Смотрите услугу, клиента, время и детали визита.
• Просматривайте уже загруженный день при потере связи.

Для завершения визита нужен интернет. Офлайн-просмотр не означает автономное изменение всех данных.

Фиксируйте фактически выполненную работу.

• Открывайте детали назначенного визита.
• Добавляйте использованные расходные материалы.
• Прикладывайте фотографии результата до и после процедуры.

Материалы и результат связаны с визитом, а завершение участвует в расчётах салона.

Рассчитывайте заработок мастеров по правилам салона.

• Настраивайте правила начисления зарплаты.
• Проверяйте начисления и выплаты команде.
• Давайте мастеру доступ к его сведениям и прогнозу заработка.

Сведения мастера отделены от расчётов всей команды; свои правила проверьте на пробном визите.

Учитывайте материалы и их использование при обслуживании.

• Ведите товарные позиции и остатки.
• Проверяйте движения товаров и материалов.
• Связывайте использованные расходники с визитом.

Складской учёт дополняет услуги и финансовый результат салона.

Принимайте оплаты и сверяйте рабочий день кассира.

• Открывайте и закрывайте кассовую смену.
• Проводите оплаты услуг и товаров и оформляйте возвраты.
• Сверяйте итоги смены и Z-отчёт.

Реальная фискализация, кассовое оборудование и выдача чеков проверяются при подключении. Демонстрационный чек не равен фискальному.

Смотрите, сколько салон получил, потратил и вернул.

• Учитывайте поступления, возвраты и расходы.
• Разбирайте движение денег и категории затрат.
• Сопоставляйте выручку, расходы и финансовый результат.

Финансы используют данные записей, оплат и внесённых расходов; неполные данные дают неполный результат.

Подключайте оплату с учётом правил вашего салона.

• Обсудите полную оплату или предоплату при записи.
• Проверьте статусы платежей и порядок возвратов.
• Согласуйте реквизиты и используемого платёжного провайдера.

Наличие функции в продукте не означает готовое подключение эквайринга. Провайдер, комиссии и условия согласуются отдельно.

Разбирайте выручку, визиты и загрузку команды за период.

• Смотрите завершённые визиты, отмены и новых клиентов.
• Сравнивайте результаты мастеров и популярность услуг.
• Используйте отчёт за день и выгрузки для управленческого разбора.

Отчёты собираются из тех же рабочих данных, что записи, оплаты и финансы.

Настройте предложения для постоянных и новых клиентов.

• Используйте бонусные баллы и подарочные сертификаты.
• Работайте с промокодами и акциями.
• Проверяйте применение правил на конкретном клиенте и визите.

Программы лояльности связаны с клиентами и оплатами; условия каждой акции задаёт салон.

Поддерживайте связь с клиентами и работайте со свободными окнами.

• Настраивайте напоминания о записи и событиях визита.
• Используйте лист ожидания в клиентском приложении.
• Проверяйте канал доставки и согласия на сообщения.

SMS и другие внешние каналы требуют настроенного провайдера; стоимость отправок уточняется отдельно.

Собирайте обратную связь после посещения.

• Давайте клиенту возможность оставить отзыв в приложении.
• Связывайте обратную связь с историей обслуживания.
• Используйте отзывы при разборе качества работы.

Отзыв — мнение клиента, а не обещание гарантированного результата услуги.

Представляйте услуги и команду под своим брендом.

• Показывайте каталог услуг, мастеров и контакты.
• Ведите клиента к записи из публичных страниц.
• Настраивайте оформление и сведения салона.

Публичный сайт добавляется в тарифе «Полный»; рабочие приложения входят в CRM.

Клиент возвращается к своим записям с телефона.

• Просматривайте записи, чеки и историю посещений.
• Используйте лист ожидания и отзывы.
• Устанавливайте веб-приложение из браузера без магазина приложений.

Вход по телефону и уведомления зависят от настроенного провайдера. Веб-приложение не является нативным приложением из App Store или Google Play.

Сохраняйте переписку в системе, рядом с работой салона.

• Открывайте обращения и сообщения клиента.
• Продолжайте разговор из доступных рабочих разделов.
• Разделяйте доступ сотрудников к переписке по роли.

Переписка использует клиентский контекст; внешние мессенджеры не обещаются как автоматически подключённые.

Подготовьте систему к правилам вашего салона.

• Согласуйте услуги, сотрудников, графики и начальные данные.
• Настройте правила записи, зарплаты и клиентских действий.
• Проверьте лицензию, права и подключения до клиентского запуска.

Перенос данных, доработки, платёжные и телефонные провайдеры согласуются до оплаты и запуска.